項目管理可分三個階段，市場調研階段、設計階段、施工階段。市場調研是為了找到正確的事，設計和施工是為了把正確的事做對。設計階段又劃分為五個階段：設計前期階段、概念設計階段、效果圖設計階段、擴初設計階段、施工圖設計階段，設計前期階段主要任務是收集需求并進行合理的合約規劃，為建筑設計工作順利進行提供有利條件，概念設計階段的主要任務是明確項目的功能問題和效果方向問題，為效果圖階段設計提供條件，效果圖階段的主要任務是呈現盡可能真實地模擬效果，是設計工作的里程碑事件，效果圖后的設計擴初階段及施工圖階段都是為了效果圖落地的執行工作。因此，項目從無到有，每一個階段都是環環相扣、邏輯性非常清晰，項目管理各方也應組織分工明確，責權清晰。

       設計前期階段是需求收集與合約規劃階段，是整個項目的基礎信息交流階段，也是使用者與執行者之間的第一次信息傳達。使用者通過市場調查得到的數據分析對項目進行全局定位，確定項目前進的方向。執行者通過收集使用者的基礎數據及項目定位對需求進行專業的全面分析，沉淀出使用方的需求本質，從而確定項目前進的方向。方向對錯將直接導致整個項目的成敗，這就需要通過“需求評審”對項目進行全方位的評估，需求評審需要使用者、執行者、決策者、甚至第三方咨詢單位客觀實際的分析評估項目定位、競品及對標項目、投資成本、預期收益、項目周期等。設計管理在此階段需要輸出《設計任務書》作為約束設計單位執行的依據，也是項目第二次信息傳達。

       概念階段是方向及定位的最終確定階段，設計單位需從專業角度去分析需求本質。設計單位的概念方案匯報是項目的第三次信息傳達。對業主方設計管理方而言，概念方案評審需要對其平面方案的合規性及平面布局合理性進行評估;合規性評估通常是要滿足相關規范標準要求，合理性評估通常是評估其是否滿足使用者使用習慣或者是否有更優建議;效果評估的依據是前期階段設計任務書中的項目定位要求，業主管理方對方案及任務書中要求的定位、理念、風格進行對比及判斷;使用者需要對比方案是否與需求預期有偏差，決策者需要綜合業主管理方、使用者、設計方的意見進行方向性的最終決策。

       效果圖階段是項目的第四次信息傳達，是在執行概念階段的決策。設計管理通過效果圖和概念圖對比之間的色彩搭配、材質運用、空間尺度、造型設計、項目定位之間的對比進行專業評估差異性及其可接受度，從而判斷方案的可行性及合格性。效果圖是一種軟件模擬的虛擬圖片，為了盡可能呈現真實效果的同時進行一些刪減及做假是行業的通常做法，比如燈光效果、空間超廣角透視、天然材料的紋理、管線的簡化等都是客觀上無法從現實完全還原的，這種客觀上存在的偏差需要非專業的各方能夠理解并接受，在評估方案是否滿足項目定位及使用要求的評分表上，應以專業設計管理方的意見權重為主，需求方及設備專業相關方的意見為輔。

       擴初設計階段可以理解為補充細化方案階段，由于效果圖的透視拉伸，效果可能會有偏差，可以通過彩圖正立面、天花、地材填充等進行更精細地表達其比例及材質，通過天花基本確定標高及設備方案，通過地材確定地面用材及鋪貼方案。設計單位補充及細化的方案其效果要以效果圖階段的成果為準，不得偏離其效果基礎，才能保證項目整體效果的一致性。擴初設計匯報是項目實施的第五次信息傳達，因平面及效果圖方案已確定，使用方需求將不再被接受，此階段將以專業管理意見為主，設計方的主要工作是充分論證效果的可行性，如有重大客觀因素調整（如主體結構），則應重新調整并評審效果圖方案。

       施工圖階段是設計單位對方案的實施階段，也是項目的第六次信息傳達，所有的方案均要有對應可執行的詳細圖紙及相關說明。此階段需要各專業人員對設計圖紙進行細致的聯合審查，精裝設計需主要考慮及把控主材、軟裝、燈潔具、五金的效果與效果圖方案和擴初方案的一致性，機電、暖通、給排水等專業需要核實對應專業的點位、回路、參數及落地條件是否滿足效果要求;施工圖紙資料也可以由專業圖審咨詢機構進行強規審查。由于效果圖與實際物料材質效果的差異性客觀存在，實際燈光參數與效果圖燈光及模擬軟件渲染的差異，實際材質的反光率、材質的紋路、色彩的差異均無法避免，第一次效果的偏差便出現了。設計管理需要客觀理性地引導各專業盡可能地保證落地與效果圖的一致性，業主方設計管理負責效果把控，需要判斷主材與效果圖差異性程度及專業接受度，以保證項目盡可能地按照效果圖的效果落地。

       施工階段是項目的第七次信息傳達，此階段對效果影響最主要的工作就是施工材料認樣，這是效果落地的第1次信息反向傳達。施工單位按照設計樣板提供的供應商去尋樣，則其物料品牌型號均已明確，效果應無差異，可能會因材料生產批次不同造成細微色差。這種情況容易形成設計方與材料商之間的利益輸送。業主管理方通常會通過戰略采購、限定材料品牌庫等方式進行成本及質量管控。如果施工單位需要在品牌庫內進行尋樣，設計樣板供應商與尋樣供應商不一樣，不同廠家生產的物料則必然會有效果上的差異，差異程度需要專業判斷其可接受度。對于特殊類型的材料還需要考慮其紋路、規格，并通過大板排版深化、節點優化等方式對效果進行確認。由于施工樣與設計樣的差異性客觀存在，設計效果的偏差第二次不可避免地出現。

       既然偏差不可避免，那就只能坦然接受，施工樣板段的意義就是解決偏差能否接受的問題。業主管理方通過現場的打樣與效果圖對比進行樣板驗收，樣板通過驗收即表示效果偏差被接受，樣板段的效果將作為后期批量施工的依據。對于大型項目樣板段的意義在于對原設計方案的效果進行驗證，對相關細節進行合理優化，對相關功能穩定性、結構的可靠性進行驗證。樣板段的效果驗證是個往復的過程，管理方應預留合理的打樣時間。

       綜上分析，效果偏差出現有兩大主要原因，一是信息傳遞的誤差，項目過程中出現了至少七次信息傳遞，信息傳遞客觀上存在失真現象;二是實物虛擬效果的偏差客觀存在;效果偏差的客觀存在需要管理方、決策者理解并接受，管理的目的就是要盡量地減小偏差;建議從以下三個方面進行考量：一是要盡量準確地進行信息傳遞，表達要清晰、思考要全面、信息傳輸應盡量以文件、郵件形式確認;二是各方需要建立健全相應的制度流程，制度流程的執行需要形成閉環管理，決策者需要重視考量專業意見，在具體方案執行層面，可參考PDCA循環管理方法;三是管理組織分工明確，從單位到部門到個人，責權界面要科學合理、清晰明確、客觀公正，只有這樣團隊才能齊心協力、目標一致，才能有利于項目整體高質量的交付。